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ENGBROX [新罗独家] deary heart set

REF.NO EBST24001BK / SKU.NO 894323000071

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[新罗独家] deary heart set

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ENGBROX

在日常瞬间获得灵感的品牌,浪漫别致且拥有独特时尚感性的珠宝及饰品品牌。

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产品参数

产品参数
材质/纯度/表带材质(手表)	silver925 + epoxy
重量	耳环约 0.9g/项链约 1.4g/ 该重量是产品的平均重量，可能存在细微的差异。
制造商	CREATIVE SOCIETY
尺寸	耳环:约0.6cm。项链:约38cm+3cm/吊坠长0.8cm、宽0.7cm/蝴蝶结约4mm
佩戴时注意事项	所有珠宝产品可能会因化妆品、喷雾、香水等产品或汗水或温度而变色，请注意不要接触异物。另外,运动、洗澡、就寝时请勿佩戴。穿戴后一定要用软布擦拭干净,密封在拉链袋中保管,这样可最大程度地减少变色。根据体质或身体状态可能会有所不同。珍珠或原石产品请注意不要挂在衣服或包上，不要与坚硬或尖锐的物体接触。银产品属于性质柔软的产品，容易弯曲，只要用较弱的力量重新塑造形态即可使用。变色时请使用银专用洗涤液和光泽布，保管时请注意。镀金产品或天然材料请避免使用洗涤液。
主要事项	无
是否提供保证书	Y
品质保证标准	产品的保修期为自购买之日起3个月。在产品保修期内，如有零件或制造缺陷，免费进行售后服务。产品售后服务约需2-3周，因顾客不注意导致产品损坏或超过保质期的产品，配送费和售后服务需付费。因管理疏忽导致变色时，很难进行售后服务。对于珍珠商品来说，由于珍珠的细微差异，很难进行换货/退货和售后服务。珠宝产品的尺寸、颜色变更及单纯变心的退款及换货需支付有偿配送费。产品在收到后12天内以产品无异常状态回收到总公司，方可更换/退货。产品特性上可能会有细微的加工差异和颜色的差异。另外，加工过程中可能会产生细微划痕，不构成退款或换货的理由。
原产地	韩国

各国尺寸指南

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[新罗独家] deary heart set

购物须知

1. 商品均为实物拍摄。但由于商品材质,摄像条件,显示器设置等因素，可能导致图片与实物存在轻微差别，最终颜色以实际商品为准。
2. 因优惠条件不同，新罗网上免税店的商品与新罗免税实体店的最终付款金额可能会有所不同。
3. 根据关税法令及有关告示，领取免税商品后不可换货。
4. 提交订单后，因商品或订单问题，订单有可能会被取消。
5. 取货后，若发现商品有质量或任何异常问题，请直接与客服中心联系。
6. 顾客因故未领取订购商品时，在出境日10天内该订单将自动取消处理。订单被取消后，在15个工作日内将全额退还到顾客结帐时所使用的帐号。

注意事项

在免税店购物时，请先确认注意事项。
- 1.因每个国家入境时允许携带的免税品额度不同，请先确认相关规定。
- 2.在取货之前，请先确认机场和港口的取货处位置。
- 3.请先查阅免税物品退换货的相关规定。

退换货

免税店商品退换货程序与注意事项
- 1.若是由于顾客个人因素导致的退换货，必须在商品未拆封、未使用的情况下，于领取商品后30天内进行退换货。
  - - 因顾客自身的失误或者使用不当导致丢失或损坏时，不可申请取消/退货。
  - - 因顾客个人理由而退货时，若利用国际邮递方式申请退换货,运费由顾客本人承担。
  - - 或顾客再入境韩国时亲自携带商品，也可以退换货。
- 2. 若商品与广告的内容全然不同，商品领取后3个月内，可申请换货/退货。
  - - 商品质量问题而退换货时，托运费由新罗支付。
- 3. 商品退换货需按照税关法进行。
  - - 将退换货的物品从国外利用国际邮便将物品寄回韩国,或再次把物品携带回韩国,即可进行退换货。
    请注意，携带800美金以上的免税商品入关时，需进行海关申报才能完成退换货手续。
    若携带退换货的物品未超过800美金时,则不需经过海关申报。

退换货申请指南

- 1. 网络申请: 请于[客服中心] > [1:1咨询] 页面上直接申请
- 2. 电话申请: 请致电中国客服中心 +86-4001-200-446 申请退换货 (中国时间: 09:00 - 18:00)

出境时未领取商品
- 1. 顾客因故未领取订购商品时,请与客服中心联系。新罗帮您处理退货事宜。
- 2. 若无任何联系，在出境日10天内该订单将自动取消处理。
- 3. 订单被取消后，在15个工作日将全额退还到顾客结帐时所使用的帐号。

取消

1. 若不得已需取消订单，请参考以下说明。
- - 截至商品运送前，您可在"我的新罗"自行取消订购。
- - 若商品已开始运送或已经抵达至取货处,请联系客服中心或于"客服中心>1对1咨询"页面上留言，新罗将竭诚为您处理取消事宜。
2. 申请至取消完成需要一段时间；在非营业时间取消时，最多需花费24小时。
3. 完成取消后，订购时所使用的积分和优惠券将会退还给您(失效的积分和优惠券除外)；您所参加的活动或赠品将失效。
4. 取消订单后无法复原原订单。
5. 取消后再订购时，请注意商品可能会有折扣率、汇率变动导致价格变动，商品/赠品库存不足的状况。