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万宝龙/MONTBLANC 去品牌店
制造商 | Richemont |
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使用注意事项 | 1. 请将包装服务内容留在支付阶段客户邀请事项上即可进行处理。如填写Q&A或商品评估会难以确认,包类商品难以包装。蝴蝶结服务已终止。 2.免税店不提供刻印服务。交付到款之后携带保修卡去百货店万宝龙Boutique可获得有偿服务。仅限于可进行刻印的产品,如皮革产品约3.8万韩元,笔约2.7万韩元。需要2~3周,根据访问Boutique的情况会有所不同,请在访问之前需咨询Boutique。 3.万宝龙全部使用意大利产树脂,根据结尾流程决定地点,因此其原产地会成为意大利,德国,西班牙。由于原产地不可选仅能按照随机的方式进行。 ◎ 针对免税品的退换货应在购买处而不是在百货店BTQ进行咨询。韩国人购买$800以上商品时,超过免税限额的,请务必做海关申报。如没有海关申报证明文件很难获得保修服务。 ◎ 在百货店Boutique不可获得以下服务。- 皮带修剪服务 -礼物包装服务 – 但,针对刻印和压印提供有偿服务。※如刻印服务,收到产品后,携带保修卡访问百货店可申请有偿服务。有些产品无法刻印,敬请谅解。※如皮革产品釉工,因湿气﹑异物或使用过程中因摩擦很有可能脱落掉。※相关内容不包括在购买保修范围内,万宝龙不会另需提供釉工服务。 1.万宝龙产品采用的所有皮革均为天然皮革。材质表面的细小划痕、皮纹、细微的色差是天然皮革拥有的固有特性,并非在瑕疵范围内。 万宝龙的皮革制品为了突显天然皮革的自然状态,至少经过天然染色处理,并非经过防水及加工处理。请避免放在防潮(雨水、汗类、香水等)、油、湿气(夏季湿度等)和阳光直射。如浸湿于雨水或有污渍,可能会导致皮革膨胀等变形现象。在这种情况下,只有用软布轻轻拍打擦拭,即可降低产品受损程度。 2. 所有万宝龙公文包不可用于笔记本电脑包。请避免放置过重的物件。这会导致连接部位会受损。 |
品质保证标准 | 2 YEAR WARRANTY |
万宝龙钢笔
● 刻印及压印服务可在百货商店有偿受理。
- 所需时间、费用等请咨询到访的百货商店万宝龙店。 有些产品可能无法刻印。
● 通过百货商店门店不提供以下服务。
- 腰带剪裁服务
- 礼品包装服务
● 购买时请参考30%以上的折扣商品包括展示商品,可能会有细微的划痕。
● 购买前请注意该商品在新罗免税店线上线下同时销售,有可能出现线上订购后售罄的情况。
万宝龙根据品牌政策不提供礼品包装服务。
在免税店购买的商品申请售后时,在质保期内,如果产品有质量问题,将为您提供免费售后服务。
此时,您需要出示当地海关发放的缴税证明,方可免费受理。(客人回国入境时国家规定的海关入境免税额以外纳税证明)
*保修对象 在指定的期间内,发生商品质量问题时,可无偿维修。但,在使用过程中发生的擦痕、皮革磨损等问题不成为退货的理由。 在韩国国内不能确保配件时,要在海外进行维修,这时,需要数个月。 *无偿保修期间 包、钱包、皮带、饰品、笔是1年。 手表是2年。 *不提供无偿保修的对象及完全不提供维修服务的对象 Watch:即使在保修期内,也会成为不提供无偿保修的对象及完全不提供维修服务的对象。 -因顾客的不注意发生故障时(擦痕、砸瘪及甩掉) -因磁性(手机、电视、包的磁铁扣等)发生时间误差时,不成为商品不良的原因。 -交换玻璃、皮革带、电池、表冠及抛光 - Leather:与保证期无关,要有偿维修。 -因使用中的磨损所导致的皮革损伤及线头绽开。 -因水、热而发生的皮革材质的变形,或者退色现象不能申请维修。 *保修咨询电话 MONTBLANC售后服务中心:+82-2-514-1223 新罗免税店MONTBLANC:+82-2-2230-3592 *其他 申请维修时,要确认购买日期及购买地点,因此请保管好购买商品时一起提供的保证书。在非正式的维修店维修的话,不能申请无偿维修,并被取消保证。
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